19天,潮州这家酒店只为他一人服务

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“潮州这座城市,将给我留下了温暖而又无法磨灭的回忆,感谢好心的潮州人,感谢为民的潮州警察,感谢道义的文星酒店。”这是来自湖北省孝感市疫区盛先生说的一句话,一句心存感激的肺腑之言。

除夕至今,在潮州举目无亲、焦虑无助的盛先生,在潮州市湘桥区城西派出所的全力帮助下,已入住潮州市文星酒店整整19天。因为疫情防控的关系,目前整个酒店已经暂停营业,只为他一个人服务。

入住即被要求自我隔离,民警:有什么困难随时说一声

时间回到1月24日,盛先生趁着假期,满心欢喜,独自一人到潮州古城准备好好玩一玩,当他拖着行李箱兴冲冲地入住潮州文星酒店时,恰逢广东省已启动重大突发公共卫生事件一级响应,城西派出所第一时间掌握到其入住信息,立即组织民警联合街道、卫生院等部门工作人员主动到酒店对其进行问询、测量体温、个人信息核查和登记,发现盛先生当天体温无异常,工作人员告知其要在该酒店自我隔离14天,不得擅自离开。

民警了解到盛先生自1月19日从湖北省孝感市出发,途经广州市后坐直通车到达潮州,准备在潮州游玩后再到南澳岛旅游,但由于疫情防控需要,预期计划无法实现,现在独处异乡隔离,举目无亲。湘桥公安分局主要领导和城西派出所领导得知情况后,认为盛先生一人来到陌生的城市,而且需要在酒店自我隔离,应该给予及时的关心和帮助。

随后,城西派出所安排副所长邱元生到酒店了解盛先生的食宿情况、遇到的困难并给予协调解决。邱元生还主动把联系方式留给盛先生,再三叮嘱他“要坚守规定,不离开、不焦急,有什么困难随时说一声,我们将尽最大努力帮助解决。”

酒店只为一人营业,酒店:接下来的住宿费用全部减免

因疫情防控需要,1月31日,文星酒店宣布从2月1日起暂停营业,并通知盛先生另找住所进行隔离。邱元生掌握情况后,考虑到目前其他酒店、旅馆也已相继停业,盛先生难以找到栖身之所,立即主动与文星酒店店长卢先生协调沟通,最后同意让盛先生居住至隔离期结束。2月1日开始,文星酒店只为盛先生一人而营业。

2月6日,隔离期终于结束,辖区卫生院给盛先生发放了解除医学观察告知书。此时,盛先生却有了新的难处,他说此时他回不了湖北,即便回去或至别处,还会被再度隔离,希望能够继续留在潮州。

派出所主要领导考虑到当前形势和盛先生的实际困难,再次主动与酒店协调,希望能让盛先生继续入住并适当减免部分费用。文星酒店总公司秉承“把顾客的健康安全放在首位,共担疫情防控责任”的理念,不但答应让盛先生继续在酒店入住,还免除了他接下来的住宿费用。

“潮州人民不排挤我这个来自疫区的人,解困于难,感激万分。”安心在酒店入住的盛先生心怀感恩地告诉笔者,独自一人身处陌生的城市,遇到这样的疫情形势,自已既担心又害怕,也非常理解基层民警的忙碌,不好意思老是麻烦他们,没料到民警总是主动打电话问寒问暖、到酒店关心他的生活。也没料到酒店能让他入住,为他安排得妥妥当当,感谢这座友善的城市!

郑淼鑫苏仕日

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