白癜风早期发病原因 http://pf.39.net/bdfyy/zqbdf/150416/4609700.html
为强化服务意识,提升潮州市银行业营业网点的服务能力,进一步规范服务行为,为年辖区金融机构创建星级营业网点奠定基础,潮州市银行业协会于10月中旬成功举办潮州市银行业网点服务与规范化提升培训班。此次培训共组织辖内会员单位共计多名学员参加,特邀请深圳知名培训机构的资深培训讲师李媛媛老师为学员授课。
本次培训针对性强,内容丰富祥实,参训人员学习积极性高,李老师通过轻松的交流、愉快的互动、精彩的短视频和图片,向参训学员分享了形象礼仪的力量、职场礼仪、形体仪态礼仪、仪容仪表礼仪等等,以案例分析、角色扮演、互动游戏、分组谈论、实景训练相结合方式进行传授和分享,给参训学员上了一场生动活泼的服务礼仪课,得到全体学员的广泛好评,使学员能够直观明了地了解和掌握服务礼仪知识及行为规范、熟知待客接物的技巧和方法,展现潮州市银行业金融机构从业人员讲文明、重礼仪的良好形象,在增强学员文明礼仪意识和素养的同时,也增强了同业交流互动,达到了预期效果。
礼仪是人际交往的前提条件,也是服务行业传递文化修养和服务质量的窗口。协会将强化银行业员工的文明服务意识,让银行从业人员有效掌握优质服务技能,塑造良好的服务形象和行为规范,提升员工的综合素质,展现潮州辖区银行业的良好风貌。
潮州市银行业协会
自律☆维权
协调☆服务
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