近日，有市民反映，自己去市区某自助洗车店洗车时被坑了一把，究竟怎么回事呢？

△12月23日新闻视频

王女士

宣传说首单免费，我们就想体验一下，按照机器的指示操作，我们就喷了清水和泡沫之后，就显示已经消费了6元，如果想再洗的话就要充值，而且最少要充元。不想充值，但是不充值整辆车都是泡沫，没办法开出去。

实际上，王女士的遭遇并非个例，采访中不少市民表示，自己也曾遭遇过类似的情况。

市民

首单免费就应该是整项服务流程下来才叫首单免费，要把正常的收费标准告诉消费者，才不会让消费者感觉被欺骗。

市民

这个行为我感觉就是欺骗消费者，因为一开始商家说是免费，进去后洗一半说要收钱，这不是在强制我消费吗？

记者以消费者的身份来到该自助洗车店，只见店门口多处广告牌均写着“首单免费”字样。店内的机器设备上显示，







































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