医院刚在11医院的评审，成为潮州市医院，同时也是潮汕三市首家通过“新国标”医院，实现零的突破！

医院更将创新服务手段，与云医科技合作，引入“云医通”全流程移动医疗平台和服务，让潮州地区人民享受到更方便、快捷、更优质的医疗服务。

“双十一”对于许多人来说是光棍节、购物节，但年11月11日对于医院来说，则是“三甲节”，是足以载入这家百年老院发展史册的重要日子！

11月11日，这一天是所有医院人翘首以盼和激动人心的好日子，经过为期三天的省评审专家严谨、细致的现场检查，医院顺利通过广医院等级评审，成为潮州市医院，同时也是潮汕三市首家通过“新国标”医院。

医院实现了零的突破，这座百年老院也终于圆了几代人的“三甲梦想”，医院综合水平的制高点。

医院自年4月以来经历了坎坷的创三甲历程，自医院新领导班子上任后，着重以“创三甲”为抓手，医院各项工作的全面发展，在省卫计委委派的“医院帮扶专家组”的指导下，创建工作取得了显著的成效。

在评审的三天时间里，评审专家组分为管理一组、管理二组、医疗一组、医疗二组、药事组、护理组、院感组，严格按照《医院评审标准（年版）》的要求，本着“严肃、严谨、严格”的态度，以医疗品质和医疗服务绩效为主线，采取听取汇报、个案追踪、系统追踪、现场访谈、实地查看、病历查阅、资料核实等方式，对我院的基本情况、医疗质控、资源配置、设备管理、医疗服务、安全保障、资产运营、科研成果等多方面，进行多层次、多角度的评审。

11日上午，在评审会上，评审专家们认为市医院传承悠久，办院理念公益性强，专科建设成效明显，服务效率不断提高，能够认真根据省卫计委的总体部署和潮州市政府的规划要求，医院各项管理工作，医院持续发展后劲充足，医院“三个转变、三个提高”和“控制规模，提高效率”的要求。

在会上，当广东省卫计委医政处处长张伟正式宣布：“医院医院评审顺利通过！”话音刚落，全场起立，掌声雷动......经过全院员工无数个日夜的奋斗，管理人员无数次的思想碰撞，终于迎来了这个值得全院自豪和铭记的时刻，医院从此翻开了新篇章！

医院创办于年，医院慢慢发展起来的地市级医疗机构，是潮州市医疗、康复、科研、教学和急救中心。

改革开放初期，香港爱国同胞、知名人士李嘉诚先生率先到家乡潮州考察，当得知家乡人民仍缺医少药时，当即慷慨解囊，捐赠巨款扩建门诊、住院大楼，同时从香港购进了一批上世纪八十年代比较先进的医疗设备，医医院。医院得以快速发展，成为国医院。上世纪九十年代初，随着潮州升格扩大区域，医院成为地市级医院。

三十多年来，医院伴随着共和国改革开放的步伐，医疗业务快速发展，医疗设备条件在粤东处于先进地位。医院的诊疗水平、抢救能力、解决疑难病例能力以及教学科研水平等方面也大幅提升，医院神经外科、介入放射科等多个科室的技术水平已步入省内先进行列，腹腔镜的运用、急诊心脏介入、脑血管病的治疗等多项技术居粤东先进水平。

而在年，医院宁养院共为位病人提供宁养服务，在全国32家宁养院服务病人数中排名第一位。听到这个消息，“宁养院”创设人李嘉诚先生专门发来信函表示：“宁养服务已实施多年，贵院同仁为病者所提供之服务备受认同，诚足表扬。”

医院宁养院成立于年3月，是李嘉诚基金会与市医院合作的第10家国内宁养医疗服务机构，也是潮州地区唯一一家免费为贫困晚期癌症病友提供镇痛治疗、心理辅导、宁养知识宣教等方面的纾缓医疗机构。

市医院陈锦生院长十分重视宁养院的工作，他多次抽空陪同宁养院工作人员下乡探望病友，了解病人其及家属对宁养院工作的反馈，医院对生活困难的宁养家庭送上慰问金。

改善服务市医院在行动

现在，当您走进医院，医院的环境、服务在不断地变化。小编告诉您：医院在创“三甲”工作中推行“PDCA循环管理”（体现质量持续改进）的结果。

增设地标，优化环境

医院是出了名的“四通八达”，容易出现“迷路”。为解决来院群众“找不着北”的问题，医院在院区地面增设了多处导医标识，您只需跟随标识的指引，就能轻松到达“目的地”。不仅如此，院区各处，环境卫生更加整洁，公共设施更加齐全，病房管理更加规范——美化环境，院区颜值up！up！up！

目前，医院的住院环境已明显改观。当您走进病区，您一定会体会到病房比以前整洁、安静了，医务人员比以往更热心了……

“腕带”识别，安全护航

之前医院出现患者“欲切盲肠错切肠”、患者用错药等“乌龙”事件，实在令吾辈心焦……

如今，医院启用住院病人“腕带识别”系统。每位住院患者办理入院手续后，经护士确认后为患者佩戴标识“专属腕带”，“腕带”上标注有患者姓名与住院号，并印制专属条形码。医护人员靠“腕带”扫码对患者进行身份等信息的识别、确认，为医疗安全更添坚实保障！

公益节目，传递健康

今年7月，医院与潮州市电视台联合推出《健康面对面》栏目——每周日晚播出，由医院派出高年资医师向大家传授健康养生知识。相信这档节目能为您的生活带来温馨、健康的“正能量”！

“一卡通”行，随心预约

从前，群众来院看病，需要排队排队又是排队，单子单子还是单子，真心是累觉不爱啊！如今，市医院启动“诊疗一卡通”，帮您轻松解决排队烦恼：患者办理“诊疗一卡通”后，即可凭卡直接到医生处就诊，至少省去两次排队，付款取药一步到位，真是轻松又方便！

曾听说一个悲催的故事：从前，有个老奶奶从乡下搭了半天的车来院问诊，医院才发现：心仪医生今天不出诊，她只能扫兴而归。这个个例告诉我们：非市区的群众伤不起啊！

如今，市医院启用了“客服中心”，开展预约诊疗、预检分诊、导诊咨询和病人随访满意度调查等服务。群众就可以通过现场登记、热线电话和诊间预约等形式，提早预约具体时间和具体医师！如果您有心仪医生，只需拨打热线电话——预约！

创新便民医疗服务、医院项目将陆续有来

当然，市医院的持续改进不仅仅是这些，医院积极转变服务职能，从对外窗口服务入手，创新服务手段、优化服务流程和延长窗口服务时间，杜绝服务窗口排长龙的现象。

市医院更积极与移动互联网医疗公司云医科技进行合作，将引入“云医通”全流程移动医疗平台和服务，患者不必再费时费力排队久候，只须动动手指，即可轻松的在手机上预约、挂号、缴费、查看检查检验报告......让潮州地区人民享受到更方便、快捷、更优质的就医服务。

而由于市医院地处闹市中心，是名副其实的“市中心”医院，由此，也产生了许许多多的客观“难题”。比如说，场地狭小，人员拥挤；停车难，大半天找不到车位等等。

为解决此难题，潮州市委市政府已把医院易地新建项目列入十大民生实事之一，新医院占地面积亩，首期按照规模为个床位、日门诊量人次，医院标准建设。

医院新址建设初步规划图

新医院建设是医院今后发展的头等大事，是医院历史性的转折点。医院正朝着为患者提供高效、优质、医院服务这一目标不断努力、不断完善，努力为潮州市民营造一所环境优美、设备先进、技术精湛、服务便捷的地市级医疗中心。

-TheEnd-

（撰写：云医科技James）

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