近年来，饶平县坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全矛盾纠纷多元化解工作机制，通过实现村（社区）委员会人民调解组织全覆盖、建立“胶己人”调解室、增设线上调解渠道等方式，有效推动矛盾纠纷化解在萌芽、解决在基层。

年9月，位于县人民法院的诉前调解(和解)中心正式挂牌成立。从调解收案到调解结束，该中心可全程提供“一站式”的调解服务。诉前调解(和解)中心设立以来，已成功调解诉前调解案件宗，包括离婚案件、金融借款、信用卡纠纷等。据统计，年县人民法院收案的全部民商事案件中，20%化解在诉讼前，息讼止争。

除“一站式”的诉前调解(和解)中心之外，饶平县还建立覆盖全县各片区的7个诉前调解工作室，为基层矛盾的有效化解提供了坚实保障，让基层矛盾化解更及时、更高效。与此同时，该县借力村、社区的贤达能人，成立了34间“胶己人”矛盾调解室，实现村（社区）委员会人民调解组织全覆盖。

在黄冈镇上林荷花公园里的“胶己人”矛盾调解室里，“三老常青顾问团”调解组经常利用一泡日常的工夫茶与矛盾双方推心置腹，讲明事理，独具本地特色的调解模式让众多邻里纠纷在闲谈间化为乌有，邻里关系更加和谐融洽。自年9月设立以来，调解室依靠村委会和群众内部的自调自解，已成功调解多宗邻里纠纷，真正做到小事不出村、矛盾不上交。

为让调解过程更便捷、更透明，年7月底，在广东法院诉讼服务网和“粤公正”